用变更管理计划使工作进入新常态

罗宾Weckessera3工作策略概述了当我们返回工作时如何创建一个有效的变更管理计划。

《职场策略a3》的辛普森·冈珀茨和埃格著

变革管理计划并不新鲜,但今天的办公室动态却是新鲜的,尤其是在新常态的影响可能会无限期持续的后流行病时代。

为了吸引和留住顶尖人才,各公司继续采用疫情前的最佳做法,包括旨在提供最新设施和技术的工作场所解决方案。然而今天,新的健康和安全协议是首要任务,需要新的产品和系统来确保员工的福祉。

在疫情之前,开放式办公室是各公司的主流选择,原因有很多,包括减少足迹,相应节省成本,以及相信开放促进合作和生产力。今天,由于办公室距离的担忧,以及如此多的员工仍然在家工作,混合环境越来越普遍,整合虚拟员工的需求仍然至关重要。

没有人确切地知道新常态会是什么样子,但有一件事是清楚的:曾经被认为是附属或孤立的工作的变更管理,现在是必要的。如果不进行变革管理,损害公司士气和绩效的风险很高,这可能会损害公司的底线。事实上,它可以成就一个企业,也可以毁掉一个企业。

虽然变革管理有多种形式,但它包括以下元素:战略方法、优化资源和动员员工的方法,以及数字化转型。

《职场策略a3》的辛普森·冈珀茨和埃格著

执行尽职调查

一直对变化感到烦恼的雇主们,如今在评估新常态工作场所的各种选择时,尤其感到焦虑。员工可能仍沉浸在与covid相关的事务中,他们需要得到保证,无论在办公室还是在家里,他们都可以发挥重要作用。

为了应对这些挑战,明智的做法是参考职场专家的最新建议。以下是最近两篇文章的简要总结:

  • 根据《福布斯》为了为单个项目提供环境,几个变更管理模型可能是有用的:Lewin的变更管理模型、McKinsey的7-S模型、Kotter的理论和ADKAR。这篇文章强调了灵活和敏捷的需求。这也说明了透明度和包容性的必要性,特别是在当前动荡和两极分化的时期。
  • 另一个文章参考这本书开关,它假设应对变化的意志力就像肌肉一样,会变得疲劳和疲惫;这就强调了在管理人员和工作人员努力应对变化时支持他们的必要性。本文还探讨了变革的障碍与创新的机遇。
《巨龙》由a3 Workplace Strategies出版

参与人员

变革管理始于设计一种考虑到空间如何能最好地适应功能的工作场所。换句话说,让员工知道你从一开始就考虑到了他们与任务相关的需求。

变革管理的核心是让员工参与决策和解决方案的制定。通过给他们一个声音,他们会感到被包容,更容易接受改变。随着工作和家庭之间的界限变得更加模糊,这也将有助于确保最终结果反映出他们的意见。

无论项目的规模有多大,整个过程中的沟通都将建立信任,并给员工时间消化和提供建设性的反馈。相比之下,要求员工采用他们没有参与的变化可能会引起摩擦。

实施变革的方式将对员工对公司的感觉产生持久的影响,并可能对你的企业文化和品牌产生负面影响。通过变革管理,你有机会向员工表明他们是有价值的,他们的声音会被倾听——这将鼓舞士气,提高生产力,加强企业文化,并改善底线。

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定制,定制,定制

没有所谓的一刀切的变更管理计划,无穷无尽的选择可以让员工参与决策过程。传统的方法包括发送电子邮件和Zoom更新,组建核心项目团队,采访关键员工和利益相关者,以及创建设计模型。更有创意和以技术为中心的方法包括播客、视频更新和员工可以查看计划并提供反馈的内部网。

在准备变更管理计划时,请考虑:

  • 公司文化是什么?如果员工和管理层之间已经建立了信任的基础,员工就会更愿意沟通自己的担忧,也更愿意接受改变。如果存在分歧,员工可能会将提议的变化视为“自上而下”的决定,他们没有发言权,从而引发抵触。在出现极端抵制的情况下,更激烈的参与形式,如员工峰会,可能是必要的。
  • 你们的员工群体是怎样的?大多数公司都是Z世代、千禧一代、X世代和婴儿潮一代的混合体。由于不同的经验和技术诀窍,每一代人可能会有不同的关注点,这应该反映在你提出的解决方案中。
  • 综上所述,你的员工对科技的了解程度如何?你使用的工具应该反映出你的员工能够接受的沟通形式。对于一个反应灵敏、全面的计划,建议混合传统和更现代的方法。
  • 你的预算是多少?一定要包括设备等直接费用和员工面试或开会所需的时间等间接费用。

考虑这些要点将有助于确保您的变更管理计划是根据您公司的文化和预算定制的。

a3工作场所策略的和谐

预测和管理推送

即使在疫情后的时代,身体距离等协议仍能引起共鸣,开放式办公室仍有一些吸引力。然而,一些员工,尤其是高级管理人员,可能仍然对从私人办公室转到协作空间感到不安。虽然缺乏隐私是他们担忧的一部分,但他们可能还担心放弃办公室意味着牺牲自己的地位。

随着工作场所的设计变得不那么受等级驱动,确保员工在公司中的角色得到认可是很重要的。此外,许多人没有意识到开放式办公室通常是混合动力共享和私人空间,以满足广泛的需求。所以,要准备好面对最初的抵制,但通过适当的沟通、教育和耐心,你可以改变员工的观点。

许多公司在办公室改造过程中都经历过类似的阻力,每家公司都必须考虑预算和文化因素来吸引员工。从主要员工的工作场所设计聚会到全公司的午餐会议,转变态度的有效方法包括视觉和实践方法:

  • 研讨会可以帮助员工了解他们现在是如何工作的,以及他们如何在不同的环境下工作。员工可能会被要求想象和创造他们的完美办公室。团队合作或单独工作,这将鼓励员工以不同的方式思考他们的职能,并提供关键的反馈。
  • 带员工参观公司内部或不同公司的不同办公环境。给他们时间和员工聊天,这有助于缓解他们的恐惧,解决他们对隐私和分心的担忧。
  • 通过数字模型、蓝图或PowerPoint演示向员工展示拟议的变革。然后,坦率地审查设计并解决需求和关注点。如果他们认为有什么缺失或不清楚,问他们会改变什么,为什么。
变更管理计划
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改变你的工作

随着技术和工作场所人口结构的不断发展,办公室将继续进行转型,以加快生产周期,吸引和留住人才,并优化业绩。我们将不再被电线束缚在办公桌上,我们将成为流动性更强的劳动力,员工们将更享受“生活-工作-娱乐”的生活方式。

所以,欢迎来到未来,在那里项目管理和变更管理不再是独立的实体。它们必须从头到尾同步工作,以确保成功执行投影。虽然有些公司内部有项目管理规程,但公司通常会将这一功能外包给专家。要在当今高风险的环境中优化您的成功,请提前计划,并考虑有经验的项目管理公司提供的变更管理计划作为其服务的一部分。

可以肯定的是,办公室将永远不会和以前一样,新的常态将继续演变。你准备好了吗?无论你所在的行业或地点,只要有耐心、尽职调查和定制的变更管理计划,你就可以让未来的工作场所为你今天和明天服务。

罗宾Weckesser
Robin Weckesser报道

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